Solicitar Cita Previa en CAISS

CAISS son las siglas de los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social en España. Este es el ente que se encarga de todos los trámites relacionados con los trabajadores jubilados o dados de baja. Se trata de una plataforma sencilla y de fácil acceso que permite la tramitación de cualquier solicitud gestionando una cita. 

Para poder realizar la solicitud se requiere que el solicitante posea un documento de identidad vigente mismo que será empleado para hacer el registro en el sistema. El proceso se realiza por internet y es necesario colocar todos los datos personales. De esta forma todas las personas que necesitan de un empleo, necesiten hacer una demanda o cualquier tipo de solicitud ante el ministerio deberán hacerlo por esta vía. 

¿Cómo pido cita previa en CAISS? 

Para solicitar una cita en uno de los centros de atención de la seguridad social el primer paso es ingresar a la plataforma a través del siguiente enlace https://administracion.gob.es A partir de allí se siguen los siguientes pasos: 

  • Hacer clic sobre la casilla “acceder a trámite”
  • Se abre una nueva ventana en donde se debe seleccionar el apartado de “citas”
  • Hacer clic en la opción de preferencia
  • Sea cual sea la opción seleccionada aparece un mensaje de aviso con todas las indicaciones. Es importante leer antes de continuar. Hacer clic para seguir con la programación de la cita 
  • Para el siguiente paso es importante que el usuario se encuentre registrado cuente con usuario y una contraseña, o también con el certificado electrónico. Proporcionará estos datos para dar continuidad con el proceso 
  • En caso de no poseer estos datos se seleccionar la opción “sin certificado”. Se abre una nueva ventana en donde se solicitan los datos personales incluyendo el número de DNI/NIE, nombre completo, teléfono y el correo electrónico. 
  • Llenar los campos y hacer clic en “continuar”
  • Esperar a que la plataforma revise la solicitud y envíe una copia a la dirección de correo electrónico proporcionada 

También se puede pedir una cita por medio del servicio telefónico a través del número 901 16 65 65. Por este mismo medio también se puede adquirir más información sobre este servicio. 

¿Cómo anulo o modifico mi cita en CAISS?

Para realizar cualquier consulta o cancelación de las citas acciones se hace a través de la página principal. Estos son los pasos a seguir: 

  • Seleccionar la opción “consultar/eliminar citas previas”
  • Hacer clic en la opción que se seleccionó para registrar la cita
  • Elegir entre “usuario”, “certificado electrónico” o “sin certificado”.
  • Proporcionar los datos personales allí solicitados 

Es importante aclarar que actualmente la plataforma no permite realizar modificaciones en los trámites. Por ello, al seleccionar la fecha de la cita es importante revisar antes de dar continuidad con el proceso. Sin embargo, si es posible cancelar la cita. Esto se hace siguiendo los mismos pasos anteriormente descritos. Haciendo clic en la opción “consultar/eliminar citas previas”. 

Este es un procedimiento que también está relacionado con otros trámites en España como el formulario 790 012 y el modelo TA1

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