Solicitar cita en DIAN

El gobierno de Colombia, creó una institución para que sus ciudadanos mantengan su información actualizada y, asimismo, sus pagos correspondientes de impuestos al día. En Colombia, la DIAN, Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales, es una entidad gubernamental encargada de ejecutar estos trámites. Además, garantiza el cumplimiento de todas aquellas obligaciones ya sean tributarias, aduaneras y/ o cambiarias en Colombia, e igualmente agiliza las operaciones de comercio tanto nacional como internacional, mediante su sistema de cita DIAN.

El objetivo principal de esta instituci√≥n es mantener la seguridad fiscal de Colombia y de esta manera, proteger el orden econ√≥mico p√ļblico nacional.

Considerando las diversas ventajas que ofrece la era virtual, se puede mencionar la que corresponde a la facilidad de realizar tr√°mites desde la comodidad de su casa contando solo con el uso de internet y/o un dispositivo inteligente.

La DIAN, se ha adecuado a las nuevas tecnologías de la información y ha dispuesto de un canal virtual con el objetivo de gestionar citas para aquellas personas que así lo requieran.

En esta oportunidad, explicaremos que tipos de trámites se pueden gestionar a través en el DIAN mediante el uso de las redes de la información, y luego le explicaremos los pasos a seguir para que realice la solicitud de una cita DIAN de manera rápida y sencilla.

Trámites posibles de realizar a través de internet en DIAN

Usted podrá acceder a cualquier trámite que desee, considerando si es persona natural o persona jurídica, se pueden mencionar los siguientes:

Solicitar cita DIAN

Persona Natural

  • Inscripciones, actualizaciones o cancelaci√≥n del RUT y/o firma electr√≥nica.
  • Cambio de r√©gimen com√ļn a simplificado.
  • Cese de actividades IVA.
  • Libros de contabilidad.

Persona Jurídica

  • Inscripciones, actualizaciones o cancelaci√≥n del RUT persona jur√≠dica.
  • Libros de contabilidad.
  • Cese de actividades.

Como nuevos trámites por línea, se tienen:

  • Recibos de pago.
  • Correcci√≥n de alg√ļn error.

Gestión de su cita en la DIAN mediante internet

  • Ingrese a la p√°gina oficial de la DIAN a trav√©s de la direcci√≥n electr√≥nica: www.dian.go.co. En primera instancia, debe ubicar la opci√≥n de Asignaci√≥n de Citas.
  • Debe dar clic a la opci√≥n ‚ÄúSolicitar Cita‚ÄĚ que est√° ubicada en la parte inferior de la pantalla.
  • Introduzca los datos solicitados, estos dependen si es Persona Natural o Persona Jur√≠dica.
  • Luego de completar sus datos, debe verificar, con sumo cuidado, si estos est√°n correctos.
  • Luego, le aparece una ventana emergente y debe dar clic en la X.
  • Seleccione la ciudad, punto de contacto, tipo de tr√°mite a realizar, fecha y especifiquela hora a la cual desea programar dicha operaci√≥n.
  • En pantalla, saldr√°n los datos para que efect√ļe la confirmaci√≥n de los datos de su cita. D√© clic en Aceptar.
  • Inmediatamente, tendr√° el c√≥digo de la cita y le informar√°n los requisitos m√≠nimos para el tr√°mite solicitado mediante un link. D√© clic en Finalizar.

Vía llamada telefónica

Sólo se pueden realizar para citas de devoluciones y/o compensaciones en las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín y Bucaramanga.

Para ello, realice una llamada telef√≥nica a la l√≠nea para agendamiento en Bogot√° cuyo n√ļmero telef√≥nico es 057 (1) 487 82 00 con horario de atenci√≥n de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y los s√°bados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Existe una línea de información general 057 (1) 3556922 (Bogotá) (Call Center), donde puede comunicarse con un agente de servicio.

En todos los casos, será atendido por un asesor que le indicará qué documentos debe llevar, además de asignarle día, hora y lugar de su cita en la DIAN.

Datos requeridos para realizar el proceso

Para la Persona Natural, le solicitarán los siguientes datos para la gestión de su cita en la DIAN:

  • Documento de identidad (c√©dula de ciudadan√≠a, pasaporte, registro civil, etc).
  • Nombres y apellidos.
  • N√ļmero telef√≥nico fijo y m√≥vil.
  • Correo electr√≥nico.
  • Direcci√≥n de residencia.
  • Departamento de residencia.
  • Ciudad de residencia.

Para el caso de Persona Jurídica:

  • Documento de identidad: n√ļmero de identificaci√≥n tributaria (NIT).
  • Raz√≥n social.
  • N√ļmero telef√≥nico fijo y m√≥vil.
  • Correo electr√≥nico.
  • Direcci√≥n de residencia.
  • Departamento de residencia.
  • Ciudad de residencia.
Necesito una cita en DIAN

Aspectos a tener en cuenta para la solicitud de citas

Antes de realizar sus tr√°mites en DIAN, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Solo se gestionar√° con la c√©dula de ciudadan√≠a o NIT con la cual fue programada la cita.
  • No ser√° atendido, si la documentaci√≥n que lleve es diferente a la c√©dula de ciudadan√≠a o NIT para el que fue agendada la cita.
  • De manera general, si alg√ļn documento no corresponde a lo colocado en la solicitud no ser√° atendido.
  • Debe estar el d√≠a de la cita, por lo menos 30 minutos antes de la hora pautada con el prop√≥sito de consignar todos los documentos requeridos.
  • Si por alg√ļn motivo no puede asistir a la agencia, entonces deber√° agendarse unanueva. 
  • S√≥lo se agendan citas durante el mes en curso (un mes a la vez), pudi√©ndose adicionar citas.
  • Es necesario llevar la confirmaci√≥n de la cita ya sea impresa o en un dispositivo inteligente.
  • Al llegar a la oficina, lo primero que debe hacer es contactar a un funcionario e indicarle que tiene una cita asignada.
  • Toda persona deber√° programar su cita a trav√©s del servicio de agendamiento web de la Entidad, siendo atendido en cualquier punto de contacto a nivel nacional.

Otros tr√°mites

También puede solicitar:

  • Inscripci√≥n o actualizaci√≥n del RUT para Persona Natural.
  • Inscripci√≥n o actualizaci√≥n del RUT para Persona Jur√≠dica.
  • Cancelaci√≥n de la inscripci√≥n en el Registro √önico Tributario.
  • Retiro del IVA a no responsable consumo en restaurantes y bares.
  • Correcci√≥n de errores e inconsistencias en declaraciones y recibos de pago.
  • Retiro de consumo a no responsables.

Si es la primera vez en presentar la declaración de la renta y no está inscrito en el RUT (Registro Único Tributario), el cual emite el DIAN. Aunque, es necesario que, conozca que la inscripción se debe realizar de forma presencial para ello debe solicitar cita RUT, preferiblemente, en la agencia más cercana a su localidad. La manera de cómo realizar esta solicitud se le detallará en un próximo artículo.

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