Solicitar Cita en SURA

Es conocido que la medicina es la rama de la ciencia que se encarga de abordar los problemas de salud siendo necesario ir a una consulta médica pero previo a ello se debe realizar una cita SURA en Colombia.

En muchos casos, por no tener disponibilidad de tiempo o facilidad para programar una cita no se asiste al médico cuando se siente un malestar o dolencia pudiéndose agravar la condición que se tiene.

Gracias a la tecnología, este proceso de citase puede hacer de una manera fácil y cómoda pudiéndose efectuar mediante un sistema pre pago de asistencia social.

SURA (Suramericana) es una institución EPS (Entidad Promotora de Salud), encargada no solamente de promover la salud sino que también con ARL (Riesgos Laborales) resguarda a las personas en todo lo relacionado con accidentes en el trabajo.

SURA EPS les proporciona una manera rápida y sencilla de solicitar una cita médica. Los pasos a seguir para solicitar una cita SURA son sumamente sencillos y accesibles en la comunidad latinoamericana, sólo debe realizar registro en la página web del servicio requerido.

Además, SURA cuenta con una App interactiva. La cita SURA que corresponde al ámbito médico no es el único servicio comunitario que ofrece la institución, en la página web puede encontrar otras opciones.

¿Cómo solicitar la cita?

Ingresar en la página web para solicitar la cita en SURA, es un proceso sencillo donde sólo debe seguir los siguientes pasos:

  • Situarse primero en el inicio de la página.
  • Hacer clic donde indica “citas virtuales
  • Para continuar con el proceso de registro para optar por una cita se ha de tener una cuenta registrada con el correo electrónico, lo cual generará una clave de inicio de 6 dígitos.
  • Luego, se mostrará unos datos iniciales para el registro de la cita.
  • Se debe ingresar un documento válido de identificación personal (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, certificado de nacimiento, carnet diplomático, pasaporte, servicio especial, registro civil, tarjeta de identidad), pudiendo elegir el de su preferencia.
  • Por control de seguridad deberá ingresar el código que aparece en pantalla.
  • Para continuar el registro con la solicitud de la cita SURA hacer click en “aceptar”.
  • Tendrá que especificar en el registro el tipo de servicio médico que requiere. Las citas no están autorizadas para procesos invasivos.
  • Debe señalar dolencias, enfermedades actuales, índice de dolor, carácter de urgencia.
  • Si es un ciudadano afiliado debe colocar su dirección de correo electrónico, dirección exacta de vivienda o condominio.
  • También puede dirigirse a las oficinas de SURA para obtener mayor información de los servicios EPS.
  • Cuenta con una línea de atención en Medellín (Colombia) y una línea de atención nacional.
  • Si olvida la contraseña de usuario, para ingresar nuevamente a la página y completar el registro solamente debe hacer click en “recuperar contraseña” luego le enviarán un correo electrónico a su dirección personal.
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Servicios de SURA

Luego de realizar este proceso, debe tener en cuenta que es un servicio social con visión en la salud y bienestar en consecuencia requiere de un pago inicial totalmente accesible.

Después de haber completado los pasos mencionados para el registro, se realiza el pago dependiendo de las preferencias del paciente.

Si el paciente es un trabajador público o ciudadano afiliado al SURA, es un proceso mucho más sencillo.

¿Cómo afiliarse a la página?

Al ingresar desde tu ordenador con el navegador web de tu preferencia, es la pregunta más recurrente antes de solicitar la cita.

Al ser una EPS con carácter de entidad social, la afiliación contribuirá a que el afiliado tenga un servicio de calidad tanto en el área sanitaria como en otras urgencias médicas.

Después de cliquear en cómo afiliarse, se presentarán una serie de opciones de registro. La primera opción es el PBS o Plan de Beneficios en Salud, en este caso para la cita SURA se recomienda que las personas sean trabajadores públicos o sociales, pensionados, jubilados o trabajadores independientes.

La segunda opción es un plan complementario mientras que la última opción ofrece un régimen subsidiado con ayuda del ARL.

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Plan de beneficios de salud

El plan de beneficios enmarca una gran diversidad de profesionales médicos con el propósito de que usted cuente con todas las especialidades.

Es un plan ligeramente más costoso pero muy útil al momento de atender a un conjunto familiar como plan de salud y bienestar.

Existen tres tipos de planes para elegir antes de efectuar el registro y pagar por la atención sanitaria.

Plan básico, plan plus y plan preferencial

El plan básico ofrece:

  • Servicios en los campos médicos tales como: internista, pediatra, ginecólogo, obstetricia, urología, entre otros.
  • Habitación individual de hospitalización.
  • Exoneración de algunas cuotas moderadoras de PBS.
  • Arreglos intermediaros del ARL.

El plan Plus ofrece:

  • Traslado en ambulancia.
  • Atención médica las 24 horas del día.
  • Autorización de salud virtual.
  • Mayor amplitud de servicios médicos.
  • Línea exclusiva de atención al cliente.
  • Medios o métodos de pagos.
  • Congelamiento del plan.
  • Coberturas congénitas del recién nacido.
  • Ayudas diagnósticas de imagenología.

Por último, el plan preferencial posee todos los beneficios médicos, amplitud en las ramas de atención con un grado de afiliación más amplio en el momento del registro.

Métodos de pago

Existen múltiples medios o métodos de pago antes de afiliarse en el proceso de registro.

Estos métodos de pagos se mostrarán al momento del registro y no requieren adjuntar factura impresa.

Los métodos de pagos son los siguientes:

  • Débito automático.
  • Pago express.
  • Cupón de pago express.
  • Convenio de sucursales Bancolombia.
  • Convenios de sucursales Banco de Bogotá.
  • Convenio de corresponsables aliados.

Durante el proceso de registro, puede seleccionar el método de pago de su preferencia y establecer un contrato de salud preferencial con todos los beneficios que presente el plan que haya elegido.

Una vez afiliado puede descargar la App interactiva en Google Play o en la Apps store que posee la plataforma para solicitar la cita SURA desde su dispositivo móvil sin volver a realizar los pasos del registro.

ARL

Para más información del mantenimiento y equipo médico que ofrece este servicio social con visión sanitaria, se puede ingresar al ARL para conocer los estándares mínimos de la gestión de la seguridad y la salud.

Sentirse bien es su decisión pero para saber que está bien es necesario contar siempre con médicos especialistas.

Aquí puede leer más información relacionada con la cita y los procedimientos médicos efectuados como podría ser un sistema de peticiones de convocatorias por la cita para cédula.

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