Consultar Planilla de Luz CNEL EP

CNEL son las siglas de la Corporación Nacional de Electricidad en Ecuador. A través de la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad se puede gestionar la consulta y la solicitud de las facturas de pago por el servicio de electricidad. 

¿Cómo consulto la planilla de luz de CNEL EP?

Para realizar la consulta se necesita que el usuario posea una cédula de ciudadanía o el Código Único Eléctrico Nacional RUC. 

La excepción es para los usuarios que residen en Guayaquil, ya que se les ha asignado un nuevo código para hacer este procedimiento. Asimismo también para hacer el pago. Es un código llamado “Cuenta Contrato” que sustituye al “Código de Suministro”. 

Estos son los pasos a seguir para consultar la planilla: 

  • Ingresa a la página web www.cnelep.gob.ec 
  • Hacer clic sobre la opción “servicios”
  • Hacer clic sobre la opción “Consulta tu planilla”
  • Elegir cuál es el medio a utilizar para hacer la consulta sea el código único, RUC o la cédula. 
  • El Código Único es un número de 10 Dígitos y se encuentra en la planilla de consumo eléctrico 
  • Para usar el RUC o la cédula también se debe identificar la unidad de negocios y escribir el correspondiente número de identificación 
  • Esperar a que el sistema muestre la información solicitada 

Para los usuarios en Guayaquil el proceso de consultas se hace de la siguiente forma: 

  • Ingresa a la página web 
  • Hacer clic sobre la opción “servicios”
  • Hacer clic sobre la opción “Consulta tu planilla”
  • Colocar el código Cuenta Contrato de 12 dígitos que se encuentra en la planilla de consumo eléctrico
  • Esperar a que el sistema muestre la información solicitada 

¿Cómo pago la factura de la planilla de luz de CNEL EP?

El pago se puede tramitar a través de una de las agencias de los bancos autorizados como el Banco Pichincha, Banco Bolivariano y el Banco de Guayaquil y otros. También por Western Union, Crédito Nuevos Horizontes, Servipagos y las cooperativas de Ahorro. 

La forma más fácil sigue siendo el pago en línea a través de la plataforma de la banca virtual. Cada banco dispone de un sistema que hace más fácil la transferencia y pago de la factura. 

Generalmente esto se hace a través de la opción llamada “pagos”. Posteriormente se debe buscar la opción habilitada para el pago de facturas de servicios, entre ellos seleccionar específicamente la que está asignada para la empresa de electricidad. 

Es importante ingresar el número de cuenta del contrato. El sistema proporciona información a acerca del monto a cancelar. Para proceder con la transacción algunos bancos pueden solicitar un código de seguridad mismo que se envía al celular. Una vez hecho el pago el sistema confirma la transacción. 

Encuentra más información de otros trámites en Ecuador como siipne 3W y Me Capacito. 

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